Pyetje të përgjithshme

Duhet të krijoj një llogari për të blerë produkte tek FARMAGEN.AL?
Jo, nuk është e nevojshme krijimi i një llogarie për të blerë online në faqen tonë. Ju mund të përdorni vetinë "Blerje e shpejtë" për të porositur nje produkt. Mjafton të shtoni produktet në shportë, klikoni shportën tek menuja sipër/djathtas, zgjidhni "Blerje e shpejtë" dhe të plotësoni informacionin në lidhje me dërgimin. Operatorët tanë do t'ju kontaktojnë për të konfirmuar blerjen.
Si mund ta blej një produkt nëse e kam të vështirë të përdor faqen?
Nëse nuk arrini ta përdundoni blerjen atëherë ju mund të përdorni chat-in tonë, të lidheni me ne në rrjetet sociale ose të na kontaktoni. Ne do ju ndihmojmë që ju te blini atë që dëshironi.
Sa vonon porosia ime?
Që nga momenti i konfirmimit porositë kërkon 24 orë për Tiranen dhe 48 orë për rrethet që të mbërrijnë në adresën tuaj.
Si duhet të veproj nëse vonon porosia?
Në rast se porosia vonon më shumë se koha e deklaruar ateherë ju mund të na kontaktoni dhe ne do t'ju informojmë në lidhje me statusin e porosisë tuaj.
Mund ta kthej porosinë nese nuk më pëlqen?
Jo, ju nuk mund ta ktheni porosinë nese nuk ju pëlqen. Për më shumë informacion ju lutemi të lexoni politikat e kthimit.
Si veprohet në rastet kur porosia vjen e dëmtuar?
Në këtë rast ju duhet të na dërgoni një foto të produktit të dëmtuar. Më pas, nëpermjet postës, ne do ju dërgojmë një produkt të ri dhe do ju marim atë të dëmtuarin.
Mund ta ndërroj një produkt me një tjetër?
Ju mund ta ndërroni një produkte me një tjetër vetëm me marveshje me operatoret tanë dhe me kushtion që produkti të jetë i pa përdorur.
Kush e paguan transportit e produktit?
Gjatë blerjes së produktit ju do të jeni në gjendje të shikoni vlerën e transportit i cili ndryshon në varësi të vendndodhjes tuaj. Në rast se blerja kryet me metodën "Blerje e shpejtë" ose me ndihmën e operatoreve tanë ateherë ne do ju informojmë në lidhje me vlerën e transportin gjatë konfirmimit të blerjes. Në varesi të produktit dhe ofertave tona, posta mund të jetë falas, me pagesë ose 1/2 e vlerës.

0.0222
2.42 MB

Kërko sipas markave

Kërko sipas problematikave

Pyetje të përgjithshme

Duhet të krijoj një llogari për të blerë produkte tek FARMAGEN.AL?

Si mund ta blej një produkt nëse e kam të vështirë të përdor faqen?

Sa vonon porosia ime?

Si duhet të veproj nëse vonon porosia?

Mund ta kthej porosinë nese nuk më pëlqen?

Si veprohet në rastet kur porosia vjen e dëmtuar?

Mund ta ndërroj një produkt me një tjetër?

Kush e paguan transportit e produktit?